**شکایت مصرف‌کنندگان**
بدیهی است که کلیه عوامل کتابسرای پدرام تمام سعی و
تلاش و خود را به کار می‌گیرند تا مخاطبین و مصرف‌کنندگان کالاهای این مجموعه
بهترین تجربه را از خرید یا مشاوره خود داشته باشند بااین‌وجود کلیه مخاطبین و مصرف‌کنندگان
کالاهای موجود در سایت کتابسرای پدرام علاوه بر انتقال شکایت یا انتقادات و نظرات
خود به ایمیل مدیریت کتابسرا در آدرس
pedrambook@gmail.com می توانند موارد رسیدگی نشده یا شکایات خود را با مراجعه به
سایت نماد اعتماد الکترونیک که لینک آن در لوگوی ای نماد در فوتر سایت موجود است
ثبت نمایند.