بدیهی است که کلیه عوامل کتابسرای پدرام تمام سعی و تلاش و خود را به کار می گیرند تا مخاطبین و مصرف کنندگان کالاهای این مجموعه بهترین تجربه را از خرید یا مشاوره خود داشته باشند با این وجود کلیه مخاطبین و مصرف کنندگان کالاهای موجود در سایت کتابسرای پدرام علاوه بر انتقال شکایت یا انتقادات و نظرات خود به ایمیل مدیریت کتابسرا در آدرس pedrambook@gmail.com می توانند موارد رسیدگی نشده یا شکایات خود را با مراجعه به سایت نماد اعتماد الکترونیک که لینک آن در لگوی اینماد در فوتر سایت موجود است ثبت نمایند.
